Consultoría

¿Por qué las grandes empresas fallan en la atención al cliente?

Muchos clientes se sienten maltratados por grandes empresas, cuando están no los escuchan y esto suele pasar más de lo que se cree. En mercados que tienden a ser oligopolio como en industrias de telefonía celular, servicios públicos, banca, servicios de publicidad masiva, bebidas, etc. Es común que estás industrias tengas muchos usuarios por ser

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La oportunidad de las marcas blancas con la ley de la comida chatarra

Durante principios del año 2025 han habido algunas noticias en contra de la ley de comida chatarra, la cual se creo para mejorar la salud de los Colombianos, al disminuir el consumo de alimentos ultra procesados causantes de enfermedades como el sobrepeso, diabetes, hipertensión y cáncer. Está ley advierte mediante el uso de sellos en

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